Los médicos, ¿desaprovechan el Internet?

La medicina ha sido una de las fuertes influencias para el crecimiento tan inesperado del Internet. Este ha sido el resultado de los esfuerzos de grandes médicos y personas dedicadas a la salud mundial que necesitaban de un medio confiable y rápido para poder llevar hasta las comunidades más remotas sus avances y descubrimientos y así poder discutirlos con otros profesionales de la salud para lograr enseñar y aprender.

Sin embargo, este medio de comunicación tan importante mundialmente no ha sido tan aprovechado por el ámbito médico a nivel particular.

Actualmente, el 50% de los usuarios de Internet dice que estaría interesado en utilizar un Sitio de Internet operado por su médico, pero actualmente, solamente un 4% lo hacen, según reportes de Cybercitizen Health Study.

Solamente 9% de los usuarios de Internet dice saber de la existencia de un Portal de Internet operado por su médico. La adopción tan lenta del Internet por los médicos contrasta de forma importante con el incremento acelerado de Sitios de Salud en general, en donde los usuarios de Portales de Salud en Internet aumentaron un 45% el año pasado.

Para los jóvenes también son interesantes los sitios de salud. Según una encuesta realizada en España, dos de cada tres jóvenes han utilizado el Internet para buscar información sobre temas de salud, en temas que van desde diabetes hasta SIDA, y uno de cada cuatro dice haber obtenido en la red "mucha" información sobre salud. Esta encuesta mostró también que un sector significativo de la juventud actúa de acuerdo a la información que han encontrado: cuatro de cada diez de quienes buscan información sobre salud dicen que ellos cambiaron su comportamiento de acuerdo a la información obtenida en la red.

La comunicación por correo electrónico con los pacientes es otra área de lento crecimiento en el ámbito médico. Cyber Dialogue encontró que el 48% de los usuarios de Internet tienen interés en comunicarse con sus médicos vía correo electrónico, pero solo el 3% lo hace actualmente.

“Una visita al Sitio de Internet del médico o un e-mail podría eliminar llamadas innecesarias al médico así como hacer que sus pacientes se mantuvieran más informados sobre su salud”, dice Scott Reents, Gerente de Healthcare Strategies.

Existen grandes ventajas para los médicos al entablar una comunicación con sus pacientes por internet, entre ellas están:

Es una forma de comunicación eficaz que disminuye el tiempo que normalmente utiliza el médico en llamadas telefónicas.
Permite al médico contestar en el momento más indicado, lo cuál le ayuda a organizar mejor su tiempo.
Enriquece el informe médico porque permite obtener un tipo de información del paciente que es muy difícil de conseguir a veces cara a cara ó por teléfono.
Se pueden trasmitir elementos de multimedia (imágenes, sonidos, auscultación de un paciente) ó pequeños fragmento de vídeos.

Hay grandes oportunidades para los médicos de ayudar a mejorar la calidad de la información a la que sus pacientes tienen acceso en Internet actualmente. Muy pocos médicos están respondiendo a esta oportunidad.

En WSI podemos darle la ayuda necesaria para ser uno de los médicos que atiendan a esta oportunidad de acercarse a sus pacientes y lograr un mayor y mejor conocimiento de la salud en su área.

El próximo paso es suyo, ¿cómo quiere impactar en la Salud de sus clientes?


Claudia Felgueres,
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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