4 cosas a recordar antes de lanzar su sitio Web en vivo.

¿Cuál es el propósito de su sitio Web? Esta pregunta se debe hacer a sí mismo. ¿Cree que el propósito de su sitio es para regalar productos gratuitos?, ¿O podría ser uno de esos que van dirigidos a todas las personas para todo tipo de cosas? Si realmente no lo sabe aquí hay cuatro puntos para que Usted considere.

1) Vender algo. Usted está en el negocio para hacer dinero vendiendo algo, supongo que éste debería ser el propósito de su sitio Web, obtener un millón de visitas en su sitio Web. Un visitante a su sitio Web debería tener dos opciones que son:

b) Dejar su dirección de correo electrónico u otra información para el seguimiento

2) Construya su lista. Debe recopilar su lista de prospectos, será su activo más valioso.

3) Su posición única del Internet. ¿Qué hace que su sitio Web sea único? ¿Por qué le deberían comprar sus visitantes en lugar de a sus competidores? Estas preguntas deberían ser respondidas si se quiere fidelidad a largo plazo de los visitantes que compran algo de su sitio. Hay una serie de cosas que podrían determinar la posición única de su sitio Web, como el que usted pueda hacer sus precios más bajos o tener un mayor volumen de negocios, pero tenga cuidado con estos ya que las grandes empresas pueden darse el lujo de competir fuertemente con los precios.Otras mejores opciones son:

Calidad: Usted podría concentrarse en ofrecer un producto o servicio de mayor calidad para recurrir a un mercado más exclusivo. Cambiar su enfoque principal de proporcionar la mejor relación calidad-precio haciendo hincapié en este punto si sus clientes pueden estar pensando que pueden obtener lo que Usted les está vendiendo a un precio más bajo en algún otro lugar.

Garantía: las garantías de 30 días son viejas costumbres, además de ser un requisito de ley. Para hacer que su sitio Web realmente se destaque, ofrezca a sus clientes garantías de una duración de un año o incluso dos. Esto muestra cómo confía en su producto. Una variación de esto sería ofrecer su producto de forma gratuita durante un período de treinta días. Deje que sus clientes prueben antes de comprar y tendrá una mejor oportunidad de dominar el mercado.

4) Alianzas. La publicidad cuesta dinero, a veces demasiado para una pequeña empresa, y es arriesgada ya que no se sabe lo que va a funcionar o no, pero es necesaria sobre todo si se es nuevo. Una vez que se haya establecido y haya creado su lista de clientes, uno de sus mejores y más rentables métodos de comercialización será a través de las alianzas con otras empresas.La ventaja de una alianza es que elimina los riesgos y los costos asociados con la publicidad normal. Ahora si, ya está listo para lanzar su sitio en vivo.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

Acerca de WSI
WSI es la más extensa red de Consultores de Internet en el mundo, con oficinas que sirven a más de 1,500 mercados locales en el mundo. Nuestros sistemas probados se utilizan para entregar millares de soluciones económicas de negocios electrónicos a las pequeñas y medianas empresas del mundo, anualmente. Para más información acerca de WSI o para que le ayudemos a lanzar su sitio Web en vivo, visite nuestro sitio www.wsitopsolutions.com.mx ó llámenos al 125-7150.

¿Para qué usar respaldos remotos de datos?

Desde que las computadoras tienen cada día un papel más importante en el mundo moderno, y que la tecnología maneja a las empresas y ofrece a los consumidores un acceso instantáneo a cualquier cosa que necesiten, el almacenamiento de la información se ha hecho cada vez más importante. Mientras que muchos usuarios conocen y comprenden la importancia de hacer copias de seguridad de sus archivos, otros no saben cómo y por dónde empezar.
La copia de seguridad de datos remota proporciona a las pequeñas empresas una forma eficaz de evitar la pérdida de datos, garantizando al mismo tiempo a los usuarios domésticos que todos los documentos y otros datos importantes se mantienen seguros para uso futuro. Aunque un usuario puede fácilmente realizar copias de seguridad de sus archivos todos los días utilizando las técnicas básicas, él o ella no puede determinar cuándo el sistema fallará y los datos se perderán para siempre. Por esta razón, los respaldos remotos de datos proporcionan, tanto a las empresas como a los consumidores un marco seguro y eficaz de protección de datos en el caso de que algún desastre ocurra en su computadora.
Con los servicios de software de respaldos remotos instalados en su computadora, puede realizar fácilmente copias de seguridad cuando y donde lo necesite. Con un solo clic del mouse, toda la información y los datos que Usted seleccione para copia de seguridad van a ser fácilmente almacenados en un lugar remoto donde la empresa de software se encuentra. Esto significa que si su computadora falla, se pueden restaurar fácilmente los datos poniéndose en contacto con la empresa que desarrolló el sistema de respaldos a distancia.
Choosing a Remote Data Backup SoftwareElección de un servicio de respaldos remotos.
Debido a que existen cientos de empresas proveedoras de softwares de respaldos remotos de datos, elegir un programa puede ser una tarea complicada. Por esta razón, es necesario examinar las características que cada tipo de software ofrece para garantizar que sus datos serán cargados y restaurados de manera eficaz.
Una de las características más importantes a buscar en un software de copia de seguridad es la capacidad de realizar respaldos de varios archivos de gran tamaño en diferentes tipos de medios. Esta característica, que se conoce como "media spanning”, define un auténtico software de copia de seguridad. Usted también debe buscar software que proporcione verificación de copias de seguridad - un proceso que garantiza que su copia de seguridad es correcta y viable.
Una función muy útil proporcionada por la mayoría de los softwares disponibles es la programación y los respaldos automáticos. Esta característica permite a su computadora crear una copia de seguridad de archivos automáticamente en un horario pre-determinado. Esto significa que Usted no tendrá que hacer el trabajo manualmente si necesita respaldos diarios, una vez por semana o una vez al mes.

Por supuesto, lo importante que Usted debe considerar en la elección de un servicio de software de respaldo remoto de datos remotos es la seguridad y el soporte. Ya que sus datos son muy importantes, necesita asegurarse de que cada vez que carga la información, estos se mantienen seguros. Además, la empresa debe garantizar que si llegara a suceder un problema en su sistema, Usted podrá recuperar su información fácilmente.

Si desea hacer una prueba gratuita de un software de respaldo confiable regístrese en: http://www.remotedatabackups.com/spanish/?id=wsiqro y compruebe por Usted mismo la facilidad de su utilización y la confianza que le dará el saber que no perderá nunca más sus archivos.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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Si

Popularidad de vínculos

Tener enlaces a su sitio Web es fundamental para cualquier encargado de mercadotecnia o webmaster buscando una manera de que se note su sitio Web. Hay varios beneficios de tener vínculos:
1) Aumenta su ranking en los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda como Google y Yahoo usan la popularidad de vínculos para valorar el ranking de un sitio Web determinado.
2) Dirigir tráfico a su sitio Web. Esta es una excelente manera de recibir tráfico orientado para su producto o servicios. Alguien ve un link en una página Web de acuerdo con sus intereses y, a continuación, hace clic en él y al instante se convierte en un visitante objetivo. No todo el tráfico que va a recibir va a venir de los motores de búsqueda y Usted no debe basarse sólo en este tipo de tráfico porque los rankings altos no pueden ser garantizados ya que no se saben con precisión los algoritmos que los motores de búsqueda usan, además de que siempre están en continua evolución. El objetivo es llevar el tráfico a su sitio e influir en ellos para que la visiten continuamente.
3) La creación de Vínculos también aumenta la credibilidad. Cuando la gente constantemente ve su nombre y su vínculo, le da conocimiento de marca y le hace parecer como un experto en su campo.
Aunque la creación de vínculos es una buena manera de obtener atención en su sitio Web, hay muchas cosas de las que Usted debe cuidarse. Los motores de búsqueda son muy escrupulosos cuando se trata de verificar la legitimidad de los sitios Web. El “spamming” de vínculos y cualquier otro tipo de tácticas ilegales afectan negativamente a su sitio Web. Por lo tanto, es muy importante no seguir los programas que prometen miles de enlaces y un largo etc. Recuerdo haber leído un comentario de alguien que estaba utilizando uno de los servicios más populares de fomento de enlaces y que decía que su popularidad de vínculos en realidad había disminuido como consecuencia de utilizar el servicio. Es mucho mejor contratar un experto en popularidad de vínculos para hacer el servicio.
Otra cosa a considerar es que no todos los vínculos son iguales, o al menos no a la vista de los motores de búsqueda. Existen básicamente dos tipos de enlaces a los que los motores de búsqueda les dan importancia: Uno de ellos son vínculos recíprocos y el otro es el vínculo en un solo sentido. vínculos recíprocos son, básicamente, cuando Usted y el propietario de otro sitio Web intercambian vínculos. Esto se considera bueno si el intercambio es con alguien que tenga un sitio Web relevante para el suyo.
Los vínculos de un solo sentido son exactamente lo que dicen: un vínculo que apunta a su sitio únicamente. Los motores de búsqueda le dan más importancia a estos porque consideran que un sitio Web debe tener algún valor si tiene otros sitios Web apuntando hacia él. Así es que, en cierto sentido los vínculos de un solo sentido le dan algún tipo de credibilidad en el ciberespacio.
El “texto ancla” también desempeña un papel importante. Este es el texto que hace referencia al vínculo sobre el que se hace clic. Por ejemplo: "ARTICULOS NBA", es un enlace a una tienda de la NBA. El texto “ARTICULOS NBA” es el texto de enlace que apunta al vínculo de la tienda NBA. Los motores de búsqueda favorecen los textos ancla ya que pueden proporcionar alguna información o relevancia a su vínculo y le dan a su enlace alguna importancia porque alguien se tomó el tiempo para escribir texto en sus vínculos.
La creación de vínculos es necesaria para cualquier sitio Web y es uno de los métodos que se utilizan para la Optimización en Motores de Búsqueda, de manera que, como Usted puede ver, la recepción de tráfico no es fácil, pero si Usted es persistente, a la larga va a cosechar los frutos.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


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Cómo seleccionar un nombre de dominio adecuado.

Hay un gran número de empresas de TI que venden o compran nombres de dominio. Los tiempos cuando Usted podía obtener un nombre de dominio exclusivo y gratis de su proveedor de hosting han pasado. Ahora, para comprar un buen dominio Usted debe acudir a alguna empresa que se especialice en la venta de nombres de dominio y solicitar el dominio que le guste y estar dispuesto a pagar varios miles de dólares por un dominio general como www.hoteles.com. Si Usted no está dispuesto a esto tendrá que seleccionar nombres de dominio que estén disponibles. Esto es lo que Usted debe tomar en consideración al elegir un nombre de dominio:
1. Nivel del dominio. Es preferible tener un dominio de segundo nivel como: www.practibodegas.com en donde el prefijo “WWW” significa World Wide Web; “practibodegas” es la base del dominio (vea más adelante cómo seleccionarlo) y “.com” es una zona de dominio.
El dominio de tercer nivel es un poco diferente:
www.logo.design.com y el de cuarto nivel algo así: www.pixel.logo.design.com.
El número de componentes del dominio aumenta en función de su nivel. Los componentes implican las palabras de afiliados de un nombre de dominio y están separados por puntos. Mientras más alto el nivel más valioso es el dominio. Los terceros y cuartos niveles normalmente son gratuitos.
Al comprar un nombre de dominio asegúrese de que sea de segundo nivel.

2. Zona del dominio. Hay una gran cantidad de zonas de dominio, cada una de ellas tiene su propio significado, y es importante elegir la más adecuada.
Hay dominios genéricos y de código de país. Entre los dominios genéricos están los siguientes: "com" - proyecto comercial, "net" - la red, relacionadas con el Internet, "org" - organizaciones; "biz" - proyecto de negocio, "info" - proyecto informativo; "TV" - canal de televisión, y muchos otros.
Los códigos de país son los dominios que revelan la propiedad de un dominio particular de un país. Cada uno de los países (incluidos los que ya no existen) tiene su propia zona de dominio. Por ejemplo “mx” se refiere a un sitio de México, “us” a un sitio de EE.UU. sitio; "de" es el alemán; "co.uk" está relacionado a la Gran Bretaña "; "ru" se refiere a Rusia, "fr" denota Francia, etc.
Entonces, ¿qué zona de dominio le resultaría mejor para su dominio? Si su proyecto tiene restricciones regionales (como solo venta en México) no dude en elegir la zona de su país, pero si no tiene ninguna restricción o asociación geográfica deberá elegir entre los principales 5: com/net/org/biz/info. Estas zonas son las más valiosas y populares en Internet. "Com" es uno de los mejores, al ser una zona de dominio universal. “Net” funciona bien para sitios relacionados con el Internet. "Org" se adapta perfectamente a los directorios Web. Casi todos los grandes y mejores directorios tienen dominios en "org", la zona "Biz" - será una brillante solución para tiendas electrónicas y proyectos que tienen que ver con venta en línea. "Info" es el adecuado para blogs y páginas personales. Pero no es obligatorio apegarse a estos significados - son convencionales. Hay ámbitos que no se pueden comprar como "gov" y “gob” - establecimiento del gobierno; "mil" - departamento militar; "edu" - centro de enseñanza; "int" - organización internacional; "museo" - los museos y así sucesivamente.

3. Base del nombre de dominio. Es el componente más importante del dominio. Hagamos hincapié en 2 métodos de seleccionar un nombre de dominio con éxito:
a. Se utilizan palabras fáciles de recordar que no se asocian con la empresa o con su actividad, sus productos o sus servicios. Tales dominios son con frecuencia llamados por el nombre de la empresa, por ejemplo: www.google.com, son llamativos, cortos, no tienen términos que caractericen sus actividades, como "búsqueda", "host", "dominio", "web". Son creados pensando en la exclusividad, la brevedad y la facilidad de memorizarlos.
b. El segundo método para componer los nombres de dominio consistirá en uno o varios términos relacionados con el proyecto de la empresa. Los términos aquí sirven como palabras clave de un determinado sitio. Por ejemplo “www.design.com” contiene una palabra clave: design (diseñar). Se usa para promover un dominio en motores de búsqueda. Algunos motores de búsqueda (por ejemplo, Google.com) toman el nombre de dominio en cuenta al dar los resultados de la búsqueda. Los dominios de este tipo pueden ser fácilmente encontrados al ponerlos directamente en un navegador. Tales nombres de dominio son difíciles de conseguir.

4. Número de palabras en un dominio. Mientras más palabras tenga un dominio menos valioso es y viceversa. Por ejemplo, "www.internet.com" tiene una palabra. Esta palabra es poli semántica al máximo, ya que puede denotar diseño de Internet, hospedaje, café Internet, conexión a Internet, correo electrónico, comercio y otros conceptos relevantes para el Internet. Tales dominios son altamente apreciados. "www.internetdesign.com" consta de 2 palabras – Internet y diseño. El valor de este dominio es un poco más bajo que el de la anterior, porque tiene más estrecho lo que significa en los límites de su ámbito de aplicación. "www.internetdesignpersonalizado.com" incluye 3 palabras – diseño Internet personalizado, y por lo tanto es mucho menos valiosa.

5. Brevedad y facilidad de memorizar. No tiene sentido incluir más de 3 palabras en un nombre de dominio - su valor y la capacidad de memorizarse disminuirá debido a la longitud. Cuanto más corto es un dominio, más preciado es. Se puede dictar por teléfono sin dificultad, puede aparecer como un anuncio en el transporte público y se asegurará de que será observado y memorizado.

6. Sin guiones ni dígitos. Los guiones y los dígitos degradan el valor del dominio. La excepción a la regla son los casos en que los dígitos forman parte integrante de un concepto de dominio. Por ejemplo, "3D", "mp3", "Formula1".

7. Abreviaciones Lógicas. A veces se utilizan abreviaturas en los dominios. Pero en lo que a dominios se refiere, a menudo se hace incorrectamente. Por ejemplo: "diseños Web en flash", para ello, suelen abreviar la expresión, dejando sólo las letras iniciales de cada palabra: “www.dwef.com” en donde es imposible entender el concepto del dominio. No puede ser "leído" por los motores de búsqueda y es difícil de recordar, a pesar de su brevedad. Este dominio dará más inconvenientes que ventajas.

¿Cómo abreviar correctamente una expresión de este tipo? Tenemos que definir su idea o concepto principal, que servirá como una palabra clave del sitio. En nuestro caso será "diseño en flash". El resto de ella - "sitios Web" es de menor importancia, por lo que lo podemos abreviar como "sw". Como resultado, creamos el dominio “www.disenoflashsw.com”. Este dominio tiene ventajas evidentes como promoverse en los motores de búsqueda en las consultas de "Diseño flash", razonablemente largo y no es difícil de memorizar.

8. Primera letra del dominio. En sí misma la primera letra de un nombre de dominio es de menor importancia. Pero hay matices que pueden tener un beneficioso efecto sobre la popularización de un futuro sitio. El hecho es que muchos de los directorios Web tiene opción de clasificar los sitios Web alfabéticamente. De este modo, los sitios cuyos nombres de dominio comienzan con las primeras letras del abecedario están siendo visitados con mucha más frecuencia que el resto de un directorio. Este factor debe tenerse en cuenta a la hora de inventar un buen y breve nombre de dominio.

Por último, si Usted compra un dominio que no es nuevo y ha estado en Internet desde hace algún tiempo, deben considerase los siguientes aspectos:
§ La edad del nombre de dominio.
§ La historia, su ámbito de aplicación en el pasado.
§ Asegúrese de que este dominio no tiene sanciones en los motores de búsqueda y que su e-mail no se reconozca como spam.
§ Asegúrese de que otras empresas o personas no hayan hecho reclamaciones en este ámbito.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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Como reducir el spam en su bandeja de entrada y mejorar su seguridad en el correo electrónico

El spam es el equivalente del Internet al correo basura. El spam se define como un mensaje de correo electrónico enviado a las personas sin su consentimiento o autorización. Las direcciones de los destinatarios suelen ser conseguidas de mensajes de correo electrónico o de páginas Web, a partir de bases de datos, o simplemente de adivinar mediante el uso de nombres comunes y dominios.

El spam es enviado para promover prácticamente cualquier producto o servicio, que va desde productos para "adultos" hasta para diseños de logotipos. También es utilizado por los piratas informáticos para propagar virus o enlaces a sitios Web peligrosos utilizados para recopilar su información personal como número de tarjeta de crédito o contraseñas de sitios como eBay o PayPal. Para el usuario común, estos mensajes parecen auténticos. Incluso el vínculo parece de un nombre de dominio auténtico. Esta técnica se conoce como "phishing".

Aquí mostramos algunas estrategias y consejos que Usted puede emplear para empezar a reducir el spam y aumentar su seguridad en el correo electrónico.

* Configure su software anti-virus para escanear automáticamente correo electrónico entrante en busca de virus. El correo electrónico es aún ampliamente utilizado para distribuir software malicioso. Asegúrese de mantener las versiones de su software anti-virus al día.
* Si Usted es de los que con frecuencia se apunta a "regalos" o en otras cosas en el Internet, empiece a utilizar una cuenta de correo electrónico sólo para este fin.
* En caso de que vaya a publicar su dirección de correo electrónico en un blog o en su página web, preséntelo de una forma que sólo sea reconocible por un ser humano. Por ejemplo, si su dirección de correo es fulanito@hotmail.com póngalo como "fulanito en hotmail.com".
* Nunca abra un mensaje de una dirección que no reconozca - siempre borrelo de inmediato. Esto es especialmente importante si hay un archivo adjunto. Nunca responda a un mensaje como este, no hace más que confirmar a los spammers que la dirección de correo electrónico funciona.
* Si obtiene un mensaje oficial de su banco, Ebay u otro sitio del que no está seguro de que sea auténtico, esto lo que deberá hacer: En lugar de hacer click en el vínculo incrustado en el correo, entré al sitio normalmente a través de su navegador. Si hay un verdadero problema recibirá un mensaje cuando se conecte al sitio. Alternativamente, póngase en contacto con el sitio llamando al servicio de atención al cliente a través del teléfono si es posible.
* Considere el uso independiente de software de filtrado de spam. Este tipo de software analiza su correo electrónico para características comunes de spam de correo electrónico incluyendo palabras como "click" o "adolescentes". También compara los remitentes de los correos electrónicos contra de una "lista de amigos."
* Hospede sus cuentas de correo en servidores confiables, de preferencia no gratuitos, que ponen mucho mayor atención a problemas de este tipo.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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Lleva su caballo al agua con marketing de correo electrónico

Ahora, más que nunca, las personas y organizaciones perciben el valor del marketing por correo electrónico como un método de bajo costo para llegar a clientes potenciales. En esta edición, nos enfocamos sobre algunas mejores prácticas para garantizar que sus campañas de correo electrónico también sean focalizadas, efectivas y medibles. Después de todo, llevar al caballo hasta el agua nunca es realmente suficiente, ¿o sí? ¡Lo importante es hacer que beba! ¿Qué técnicas y mejores prácticas de marketing por correo electrónico puede adoptar para influir una toma de decisiones positiva en su público objetivo?
La mayoría de los comercializadores ven el marketing por correo electrónico como la alternativa barata a los anuncios en línea. Es el júbilo común que experimentan: “en un clic y puedo llegar a millones”. La palabra importante aquí es “llegar”. Poder dar un rodeo al caos, pasar los filtros de spam, no yacer inútil y sin abrir en una bandeja de entrada, promover clicks en los enlaces incluidos y, finalmente, iniciar la acción deseada. Éstos son los verdaderos resultados de prueba del éxito del marketing por correo electrónico. Al mantenerse como el caballo de batalla del marketing de Internet, el correo electrónico se ha deslizado en las aguas turbulentas del “lote y escopetazo”, donde se puede enviar a un millón de personas un mismo mensaje de correo electrónico que carece de personalización, adaptación y, por tanto, focalización efectiva.
Más que ser un medio de transmisión o marketing masivo, que es con lo que se le confunde y por lo que se le subutiliza, los expertos en marketing de Internet hoy están propagando el uso de tecnologías adecuadas para comunicar mensajes de correo electrónico focalizados a audiencias concretas. La segmentación y la focalización conductual son los métodos recomendados para rendir resultados óptimos con el correo electrónico.
De acuerdo con MarketingSherpa y Marketing Experiments, firmas líderes de investigación especializadas en el marketing de Internet, los 3 factores principales de la efectividad de un correo electrónico son:
Relevancia – La compatibilidad de una oferta de correo electrónico con las motivaciones de un visitante
Oferta – El valor que promete en su captura de correo electrónico a cambio de un suscriptor
Incentivo – Un elemento atractivo introducido en su proceso de captura de correo electrónico para conseguir una acción deseada
Como propietario de una empresa, es esencial para usted entienda las actitudes de distintos grupos de consumidores que forman su público meta. Todos los factores anteriores que influyen en el éxito del marketing por correo electrónico dependen de las actitudes de los consumidores. Estas actitudes son también lo que determina por qué el mismo correo electrónico puede ser considerado spam por algunas personas y correo legítimo por otros. Como dice Stefan Tornquist, Director de Investigación de MarketingSherpa, “El spam depende de quien lo mira. Igual que la reputación.”
Los resultados de un estudio realizado por Forrester Research muestran que sólo 30% de las personas entre 18 y 34 años de edad consideran que “las ofertas por correo electrónico son una excelente forma de enterarse de nuevos productos o promociones.” Por contraste, 48% de las personas entre 35 y 54 años están de acuerdo con esa afirmación. La gente que está cómoda con la tecnología tiene más probabilidades de darle la bienvenida y verse influida por los correos electrónicos comerciales. En su caso, 72% con frecuencia compran cosas que se les anuncian por correo electrónico.
Ser relevante para un consumidor es en gran medida una cuestión de momento, ya que las motivaciones, actitudes, necesidades y deseos son todos cambiantes. Garantizar una relación continua recopilando información en varias etapas sobre el destinatario de un correo electrónico puede ayudarle a seguir siendo relevante. La mayoría de los vendedores al detalle se toman lentamente el “proceso de llegar a conocerle” pidiendo sólo una dirección de correo electrónico cuando los consumidores se inscriben para recibir un boletín.
¡Una de las más antiguas herramientas del marketing de correo electrónico, los boletines, sigue funcionando, cosa que no es sorprendente!
¿Cómo está aprovechando, como propietario de una pequeña empresa, el marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio? Comuníquese hoy mismo con su Asesor de WSI para saber más acerca de nuestras asequibles soluciones de marketing por correo electrónico y probadas estrategias de marketing de Internet, que le ayudarán a comunicarse y medir el éxito de su negocio electrónico con efectividad.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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Atraiga a sus lectores de Boletines Electrónicos

"Contenido generado por el usuario" (UGC) y "marketing interactivo" son términos que han sido usados últimamente, pero son pocos los comerciantes que los utilizan en sus boletines por correo electrónico. El Marketing interactivo es muy apreciado por su habilidad para comprometer al lector. El beneficio del UGC se encuentra en su costo: es muy barato o gratuito. Hecho correctamente, incluyendo oportunidades interactivas en un boletín de correo electrónico puede producir UGC para futuras ediciones. Con el 44 por ciento de los especialistas en marketing por e-mail citando "proporcionar contenido relevante" como uno de sus mayores retos, de acuerdo con eMarketer, este aspecto se hace aún más valioso.
Hay muchas maneras de alentar a los lectores a interactuar con un boletín de correo electrónico o sitio Web, así como muchas formas de utilizar el contenido resultante. Aquí hay algunas sugerencias para empezar.
Encuestas y Concursos
A menudo recomendamos a los clientes que incluyan una encuesta, sondeo, o prueba en cada número de su boletín de correo electrónico. La pregunta puede basarse en hechos u opiniones; las preguntas de opción múltiple funcionan mejor, ya que esto hace que sea más fácil para los lectores responder. Si desea recopilar información adicional, haga una pregunta abierta o dos después de que los lectores hayan respondido para reunir información más detallada acerca de la respuesta.
Los resultados de una encuesta, sondeo, o concurso se pueden utilizar de varias maneras. Algunos comerciantes los reportan en un boletín futuro. Si tiene más recursos, inclúyalos en un artículo que profundice más del tema. A menudo, las respuestas a las preguntas abiertas hechas además de la encuesta original será información que se puede incluir en un artículo o publicar por separado.
Foros de discusión
Si dispone de foros de discusión en su sitio, hay una oportunidad de obtener contenido de los mismos directamente a su boletín electrónico. Incluyendo un tema interesante de entrada, así como un enlace para unirse a la discusión en su sitio de Internet, es una buena manera de atraer lectores. También impulsa a más visitantes al foro de discusión para que la comunidad crezca.
Muchos boletines por correo electrónico incluyen una discusión genérica con un enlace al sitio. Esta no es una forma eficaz de motivar a la gente. La idea de un foro de discusión no es interesante. El valor reside en los debates reales que se estén llevando a cabo ahí. Poniendo discusiones reales en sus e-mails Usted proporciona a los lectores una razón para involucrarse.
Comentarios de Artículos
Muchos boletines por e-mail presentan un botón de "comentario" en la parte inferior de los artículos, pero nos hemos decepcionado con frecuencia al hacer clic para ver lo que otros han dicho. Muy a menudo, no hay ningún comentario y cuando si los hay con frecuencia no son sustanciales ("Buen artículo, realmente lo disfruté."), o son de “auto-servicio” ("Gran artículo, mi empresa ofrece un servicio como este, contáctanos en ...").
Si tiene la esperanza de obtener comentarios de fondo, un enlace para comentar no es suficiente. Haga algunas preguntas abiertas al final de su artículo. Haga el artículo un punto de partida para iniciar un debate sobre el tema en su sitio. Mejor aún, si el autor, o cualquier otro miembro de su personal ayuda al seguimiento en la discusión con sus propios pensamientos o comentarios.
Contenido de los lectores
La biblia de la UGC es tener a los lectores enviando toda clase de temas, artículos, o historias para su publicación en su boletín de correo electrónico. A la gente le gusta ver su nombre impreso, y más gente de la que pensaría está dispuesta a proporcionar contenido. Su trabajo es hacerlo lo más fácil posible para ellos.
Déles una situación sobre la que escribir. Si hay un evento próximo de la industria, pida a los lectores que escriban una sinopsis de una de las sesiones y que se la envíen. O bien, déles un tema de composición abierta como “El mayor éxito de su campaña de mercadotecnia”. No requieren ser largos. Un par de cientos de palabras es más fácil de escribir y puede ser igual de eficaz. La respuesta probablemente no será abrumadora, pero si publica las presentaciones el programa se bastará a sí mismo.
Si va de acuerdo con su industria, también puede solicitar aportaciones visuales de los lectores. Si usted vende cámaras, aliente a los lectores a enviar fotos y publique las mejores imágenes en su boletín de correo electrónico con su atribución. Esta es una gran forma de aprovechar el UGC.
En el fondo, el marketing interactivo y el UGC pueden ayudarle a construir una relación con los lectores, que es el verdadero beneficio del e-mail marketing.
¿Tiene un ejemplo de cómo un marketing interactivo o el UGC contribuyeron a la mejora de su boletín de correo electrónico? ¿Hay otras formas en que ha incorporado el contenido interactivo o UGC en su boletín electrónico? Nos gustaría saber y podríamos incluirlo en un artículo futuro.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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Ahora, más que nunca, las personas y organizaciones perciben el valor del marketing por correo electrónico como un método de bajo costo para llegar a clientes potenciales. En esta edición, nos enfocamos sobre algunas mejores prácticas para garantizar que sus campañas de correo electrónico también sean focalizadas, efectivas y medibles. Después de todo, llevar al caballo hasta el agua nunca es realmente suficiente, ¿o sí? ¡Lo importante es hacer que beba! ¿Qué técnicas y mejores prácticas de marketing por correo electrónico puede adoptar para influir una toma de decisiones positiva en su público objetivo?
La mayoría de los comercializadores ven el marketing por correo electrónico como la alternativa barata a los anuncios en línea. Es el júbilo común que experimentan: “en un clic y puedo llegar a millones”. La palabra importante aquí es “llegar”. Poder dar un rodeo al caos, pasar los filtros de spam, no yacer inútil y sin abrir en una bandeja de entrada, promover clicks en los enlaces incluidos y, finalmente, iniciar la acción deseada. Éstos son los verdaderos resultados de prueba del éxito del marketing por correo electrónico. Al mantenerse como el caballo de batalla del marketing de Internet, el correo electrónico se ha deslizado en las aguas turbulentas del “lote y escopetazo”, donde se puede enviar a un millón de personas un mismo mensaje de correo electrónico que carece de personalización, adaptación y, por tanto, focalización efectiva.
Más que ser un medio de transmisión o marketing masivo, que es con lo que se le confunde y por lo que se le subutiliza, los expertos en marketing de Internet hoy están propagando el uso de tecnologías adecuadas para comunicar mensajes de correo electrónico focalizados a audiencias concretas. La segmentación y la focalización conductual son los métodos recomendados para rendir resultados óptimos con el correo electrónico.
De acuerdo con MarketingSherpa y Marketing Experiments, firmas líderes de investigación especializadas en el marketing de Internet, los 3 factores principales de la efectividad de un correo electrónico son:
Relevancia – La compatibilidad de una oferta de correo electrónico con las motivaciones de un visitante
Oferta – El valor que promete en su captura de correo electrónico a cambio de un suscriptor
Incentivo – Un elemento atractivo introducido en su proceso de captura de correo electrónico para conseguir una acción deseada
Como propietario de una empresa, es esencial para usted entienda las actitudes de distintos grupos de consumidores que forman su público meta. Todos los factores anteriores que influyen en el éxito del marketing por correo electrónico dependen de las actitudes de los consumidores. Estas actitudes son también lo que determina por qué el mismo correo electrónico puede ser considerado spam por algunas personas y correo legítimo por otros. Como dice Stefan Tornquist, Director de Investigación de MarketingSherpa, “El spam depende de quien lo mira. Igual que la reputación.”
Los resultados de un estudio realizado por Forrester Research muestran que sólo 30% de las personas entre 18 y 34 años de edad consideran que “las ofertas por correo electrónico son una excelente forma de enterarse de nuevos productos o promociones.” Por contraste, 48% de las personas entre 35 y 54 años están de acuerdo con esa afirmación. La gente que está cómoda con la tecnología tiene más probabilidades de darle la bienvenida y verse influida por los correos electrónicos comerciales. En su caso, 72% con frecuencia compran cosas que se les anuncian por correo electrónico.
Ser relevante para un consumidor es en gran medida una cuestión de momento, ya que las motivaciones, actitudes, necesidades y deseos son todos cambiantes. Garantizar una relación continua recopilando información en varias etapas sobre el destinatario de un correo electrónico puede ayudarle a seguir siendo relevante. La mayoría de los vendedores al detalle se toman lentamente el “proceso de llegar a conocerle” pidiendo sólo una dirección de correo electrónico cuando los consumidores se inscriben para recibir un boletín.
¡Una de las más antiguas herramientas del marketing de correo electrónico, los boletines, sigue funcionando, cosa que no es sorprendente!
¿Cómo está aprovechando, como propietario de una pequeña empresa, el marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio? Comuníquese hoy mismo con su Asesor de WSI para saber más acerca de nuestras asequibles soluciones de marketing por correo electrónico y probadas estrategias de marketing de Internet, que le ayudarán a comunicarse y medir el éxito de su negocio electrónico con efectividad.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

Acerca de WSI
WSI es el proveedor líder en el mundo de Soluciones de Internet para pequeñas y medianas empresas, tiene más de 1,500 Consultores en Internet en 87 países que pueden ayudarle a hacer de su sito Web una herramienta efectiva para su negocio. Para más información acerca de WSI o para ayudarle a crear una campaña de mercadotecnia por Internet visite nuestro sitio www.wsitopsolutions.com.mx ó comuníquese al 125-7150.

Publicidad en Línea.

Sea parte del gran número de negocios que están promocionándose en línea y empiece a tener utilidades con el poder del Internet.

El Internet ha avanzado mucho desde que empezó como un grupo de noticias de texto. Ahora, en cualquier lugar en línea, encontramos anuncios coloridos y motivadores y publicidad bien dirigida para los negocios. La publicidad en línea es uno de las formas mejor enfocadas, medibles y efectivas con relación al costo para promover su negocio. Las empresas que no están haciendo ningún tipo de publicidad en línea están perdiendo una gran oportunidad.

La tendencia es clara: la inversión en línea está creciendo de forma constante. Un estudio reciente de Jupiter Research estima que, en promedio, la publicidad en línea crecerá más del 11% entre 2007 y 2011.

La razón es simple: la publicidad en línea está mejor dirigida y enfocada que la impresa: Usted puede promover su negocio basado en las preferencias de su mercado objetivo y en las tendencias del Internet, asegurándose de que su inversión le esté dando un retorno positivo sobre la inversión.

Como propietario de una mediana o pequeña empresa (PyME), Usted puede promocionarse junto con sus competidores mayores, manteniéndose en las tendencias en línea y sacándole provecho al Internet.

Tipos principales de publicidad en línea:
1. Campañas de Pago por Click (PPC) – Se paga sobre la cantidad de clicks que obtiene un determinado anuncio. El Pago por Click es una práctica fácil para las PyMES de empezar a tener resultados de publicidad en línea.
2. Anuncios en Pancartas – Los negocios pueden comprar espacios de publicidad y cuando un visitante dé click en el anuncio será llevado al sitio Web de la empresa. Los anuncios bien diseñados y dirigidos ayudan a mejorar el conocimiento de la marca y a llevar tráfico a su sitio.
3. Inclusiones pagadas – Los negocios pueden pagar a los buscadores para garantizar que sus sitios Web sean incluidos en los resultados de los motores de búsqueda para ciertos términos.
4. Publicidad con video en línea – Este medio está pronosticado para ser la mayor área de crecimiento de publicidad en línea, aunque, según los estudios, sus mejores años serán entre el 2009 y el 2011. Ya que todavía no muchas PyMES lo están usando, esta es una buena táctica para ganar a los demás.


Maximice su inversión en publicidad en línea.

Antes de embarcarse con una campaña de publicidad en línea, necesita hacer algo muy importante: investigar.

Investigue su público objetivo - Esto es las personas a las que Usted más quiere llegar con sus anuncios. Decida a quién quiere alcanzar: su edad, su sexo, su forma de vida, su lugar de residencia, sus preferencias emocionales o de conducta, sus intereses y actitudes. Lo peor que puede hacer en la publicidad es asumir. Asegúrese de basar sus decisiones en investigaciones reales. Conociendo quién es su objetivo, lo que quieren y piensan, Usted logrará que su publicidad sea más dirigida y efectiva, ya sea por medio de buscadores o de pancartas.

Investigue sus palabras clave - Tanto para Pago por click como para los motores de búsqueda, las palabras clave deben ser bien analizadas. Muchos negocios cometen el error de escoger las palabras clave que ellos usarían para describir su negocio en lugar de las palabras que su mercado objetivo realmente usa para buscar. No use las palabras corporativas si no son parte del vocabulario común de sus clientes. La clave para la publicidad en línea es enganchar al lector: saber qué buscan y proporcionárselo. Al escoger sus palabras clave cuidadosamente asegurará que el tráfico que encuentra a su sitio estará bien dirigido y enfocado, habrán encontrado lo que buscan a través de su adecuada mercadotecnia en línea.

La tendencia de incluir la mercadotecnia en línea está volviéndose cada vez más fácil de aprovecharse para las PyMES. Actualmente, expertos en Mercadotecnia en Internet están listos para ayudar a su negocio a prosperar. Con la ayuda de un experto en Mercadotecnia el Línea de WSI, su negocio podrá empezar a beneficiarse de las tendencias de la publicidad en línea.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

Acerca de WSI
WSI es la más extensa red de Consultores de Internet en el mundo, con oficinas que sirven a más de 1,500 mercados locales en el mundo. Nuestros sistemas probados se utilizan para entregar millares de soluciones económicas de negocios electrónicos a las pequeñas y medianas empresas del mundo, anualmente. Para más información acerca de WSI o para que le ayudemos a crear una campaña de Mercadotecnia en Línea adecuada visite nuestro sitio www.wsitopsolutions.com.mx ó llámenos al 125-7150.

9 razones para contratar un servicio de Mercadotecnia por Email.

La mercadotecnia por email es una de las herramientas más poderosas para promover un negocio, sin embargo, solamente puede funcionar correctamente si se hace correctamente.

Los mejores servicios de Mercadotecnia por Email:

Son aprobados como medios masivos y por lo tanto no se toman como correos “spam” ni tienen una cantidad limitada de direcciones a enviar.
Siguen reglas de envío profesionales en donde protegen la confidencialidad de las personas, además de dar una alternativa para dejar de recibir dichos correos.
Administran las listas de correo de sus clientes como agregar nuevos suscriptores, la edición de sus datos o el manejo de correos rebotados.
Crean mensajes con un diseño profesional y llamativo.
Ofrecen una mayor tasa de apertura ya que son reconocidos por los servidores como “correo deseado”.
Entregan resultados “medibles” ya que entregan un reporte de la campaña en la que se muestra el número de mensajes abiertos, rebotados, quién los abrió, quién les dio click a algún vínculo y a cuál lo hicieron. También muestran nuevas suscripciones, cancelaciones y causas de rebotes. Estos reportes le ayudan a medir su éxito, a dirigir correctamente las campañas y a mejorar sus resultados al cabo del tiempo.
Renuevan y actualizan su software constantemente con la finalidad de mantenerse dentro de la legalidad y las nuevas tecnologías.
Trabajan de acuerdo con las leyes internacionales de correos electrónicos.
¡Cuestan menos! Cuando saque la cuenta de lo que le cuesta enviar correos electrónicos masivos de forma tradicional, se dará cuenta de que contratar a una empresa como WSI que le haga este servicio, le ahorrará recursos y tiempo, además de proporcionarle resultados confiables y medibles en todo el proceso, mientras se mantiene dentro de las reglamentaciones y lo mantiene en contacto directo con sus clientes y prospectos. Este tipo de servicio normalmente tiene un costo de unos cuantos centavos por email enviado.

Permita que un servicio de Mercadotecnia por Email como el de WSI le ayude a fortalecer sus relaciones actuales, a empezar nuevas y a convertir sus visitantes actuales en clientes repetitivos y de largo plazo. De esta forma Usted podrá invertir su tiempo en lo que hace mejor: promover su empresa, producto o servicio.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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PLANEE BIEN SUS CONTENIDOS

¿Se ha preguntado cuáles son los pasos para un buen contenido en el Internet? Este informe informativo puede darle una idea de todo que necesita saber.
Antes que nada, ¿tiene un plan hecho para crecer y para compartir el contenido de su Sitio Web? Mas vale que tenga algún plan listo si desea tener éxito en este segmento.
Porque el contenido es el que conduce al Internet, y conduce el negocio en el Internet también. Si tiene un plan para crecer y para compartir el contenido valioso con su nicho de mercado, se beneficiará de muchas maneras…
Lo más importante que debe hacer es continuamente crear contenido. Puede hacer eso simplemente escribiendo artículos o sugerencias sobre su mercado. Piense en todas las cosas que la gente le pregunta regularmente. Entonces conteste a esas preguntas en un artículo semanal o mensual.
La clave aquí es no salirse de su nicho. Si su sitio es sobre un tema en particular, escriba sobre ese tema. Cada nicho tiene posibilidades sin fin. Los temas podrían variar desde capacitación, competencias, etc.
Si no le gusta escribir o no puedes hacerlo, contrete a alguien para escribir para Usted. Hay muchos escritores que buscan trabajo. Estos escritores son más que felices de ganar dinero con lo aman hacer, y estarán dispuestos a escribir buenos artículos para Usted. Se sorprenderá de lo fácil y alcanzable que esta opción puede ser.
“Marque” su contenido con una etiqueta de republicación de los derechos.
Antes de que publique su contenido, tome esta medida importante: agregue una pequeña nota en cada artículo, que invite a todos los lectores a que republiquen su contenido. Esto les da el derecho de publicar su contenido en su Sitio Web relacionado o en su boletín de noticias.
Esto se llama “pre-licencia” y se hace simplemente agregando una etiqueta pequeña o pie de página en cada artículo. Se verá algo como esto:
“Para sus propias necesidades, puede utilizar este artículo en su Sitio Web, o en su boletín de noticias”.
Asegúrese de incluir un vínculo a su Sitio Web. El vínculo debe contener su mejor frase o palabra clave como texto. Es decir la oración debe contener un hipervínculo basado en una palabra clave de su Sitio Web. Esto ayudará a los motores de búsqueda a determinar cuál es su sitio. Mientras los vínculos aumenten, el ranking de su sitio continuará mejorando para esa frase o palabra clave.
Publique su contenido internamente.
No deje que la palabra “publicar” lo asuste. El diccionario nos dice que “publicar” simplemente es:
- Preparación y edición para la distribución o la venta pública.
- Atraer la atención pública; anunciar
El primer lugar para publicar es internamente. Esto significa en sus propios recursos.
El primer lugar en el que debe comenzar es con su propia lista de suscriptores, si la tiene. Si no, ¡sugiero que empiece a crear una! Comenzar un boletín de noticias es realmente tan simple como contratar un servicio de auto respuestas que ofrezca publicar boletines de noticias.
La otra forma de “publicación interna” es publicando simplemente su contenido en su Sitio Web. Sí, cada nuevo artículo o tip que escriba para su nicho merece una página propia. Toma literalmente cinco minutos pegar su artículo, con un pie de página, en una plantilla y subirla a su Sitio Web.
Asegúrese de que al agregar su contenido a su Sitio Web, mantenga una sola página Web que enumere, y ligue a todos sus artículos. Esta página del listado hace la navegación más fácil pero sobretodo ayuda importantemente a los motores de búsqueda a encontrar su contenido.
Publique su contenido externamente.
Finalmente, publique su contenido externamente, o fuera de su propio sitio. Puede hacer esto enviando su contenido a otros sitios Web o boletines de noticias.
No importa cuál sea su mercado, seguramente habrán otros sitios y boletines de noticias sobre este tema. Búsquelas invirtiendo un par de horas en algunos directorios de boletines de noticias de email.
Un directorio de boletín de noticias de email puede ayudarle a recopilar y a formar su propia lista. Entre en contacto con los redactores de su mercado una vez al mes. Déjelos compartirlo con sus lectores. Por supuesto, incluirá su pie de página con el URL después de cada artículo.
Algunas recomendaciones finales sobre su contenido:
- Mantenga el contenido meramente informativo.
- Corrija siempre su contenido 3 veces. Si tiene otro par de ojos disponibles, haga que lo lean también.
- Incluya referencias o sitios Web que sirvan de ayuda siempre que los encuentre. Si los lectores encuentran sitios útiles para ellos seguramente leerán su contenido cada vez que lo vean.
- Mantenga su pie de página corto y directo, especialmente cuando esté compartiendo su contenido con redactores para conseguir que se republique.
Tome el tiempo para considerar los puntos presentados arriba. Lo que aprenda puede ayudarle a superar su miedo para tomar acción con respecto a la escritura.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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COMERCIALIZANDO UN NEGOCIO EN EL INTERNET.

El aumento en la popularidad del Internet ha creado una nueva manera de comercializar un negocio. Esto sucede principalmente si su negocio realiza transacciones en línea la mayor parte del tiempo. El enfoque principal de sus esfuerzos de mercadotecnia cuando se busca atraer clientes es la comercialización en el Internet pues esta es la plataforma en donde atraerá a clientes en su zona demográfica: los usuarios en línea.
La comercialización en Internet abarca de dos estilos distintos: comercialización del sitio Web y mercadotecnia del negocio.
El enfoque de la comercialización del sitio Web es conseguir que la gente que busca su servicio o producto localice su sitio Web mientras que busca en línea a través de los motores de búsqueda principales como Google o Yahoo. Hay una gran posibilidad de que su negocio experimente una oleada masiva de nuevos visitantes a su sitio Web si puede reconocer las muchas facetas implicadas en la comercialización de un sitio Web y conseguir que trabajen juntas.
Con la mercadotecnia del negocio, promoverá activamente la disponibilidad de sus negocios teniendo como objetivo directamente a los usuarios de Internet más que a los motores de búsqueda. Algunas de las estrategias de la comercialización del Internet usadas hoy son: comprar anuncios en el Internet, comprar prospectos, enviar emails y otros materiales promocionales de mercadotecnia que se diseñan para traer a visitantes a su Web site en línea.
Una de las cosas a recordar con la comercialización del Internet es ésta: debe considerar su página inicial como un espectacular en una carretera. Si hay poco tráfico a lo largo del camino, habrán pocas personas que verán su anuncio. Por lo tanto, debe centrar sus esfuerzos en conducir a la gente al camino correcto.
Mirémoslo desde otra perspectiva, pensemos que está vendiendo cierta marca de una cámara fotográfica digital y hay también centenares de personas que venden exactamente la misma marca de de cámara fotográfica digital que Usted. Todas ellas tienen un sitio Web que muestra las mismas características. Cuando un comprador interesado busca la marca por nombre, no se sabe qué sitio Web va a aparecer hasta arriba en los resultados de la búsqueda. Si es el dueño de uno de estos centenares de sitios, necesitará hacer la comercialización específica para encaminar el tráfico potencial a su propio sitio Web. Para este propósito, puede utilizar la publicidad del pago por click. La publicidad del Pago por click anunciará básicamente lo que Usted pague, de acuerdo con el número de visitantes que den click a su sitio a través del motor de búsqueda.
Otro método popular de conducir a visitantes a su Web site es la comercialización por afiliados. En la comercialización por afiliados, como dueño del negocio, paga una cantidad o un porcentaje especifico de una venta a otra persona (el afiliado) que conduzca a visitantes a su sitio. Esencialmente, está ganando libremente la publicidad y la paga solamente si se logra una venta en su sitio.
Los programas de intercambio de vínculos son también populares y han tenido resultados exitosos en el pasado. Sin embargo, tener miles de vínculos sin relación a su sitio puede voltear a los motores de búsqueda en su contra, dando por resultado la pérdida de la información del negocio en los motores y eventualmente, la de sus páginas en los resultados.
Con cualquier estrategia de comercialización de Internet que decida emprender para promover su negocio en línea, recuerde siempre: haga su tarea antes de tomar la decisión.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


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Por qué Paypal es una excelente opción para su nuevo Sitio Web de Comercio Electrónico

Si ha comenzado un nuevo Sitio Web de Comercio electrónico o está pensando hacerlo, debe considerar usar Paypal como procesador de tarjeta de crédito.
Paypal es un procesador de tarjetas de crédito que permite la transferencia de dinero entre usuarios de correo electrónico cobrando un porcentaje sobre la transacción. Está ubicado en San José, California en Estados Unidos y cuenta con más de 100 millones de usuarios en 190 países.
Hay varias ventajas de usar Paypal. Algunas de ellas no son fácilmente evidentes u obvias cuando se está haciendo la investigación. Aunque que no es la única solución, es excelente si éste es su primer sitio.
Antes que nada, la instalación de Paypal en un sitio es fácil. Cuando iniciamos un sitio buscamos que todo sea fácil, lo último que queremos es complicarnos más y tener que aprender algo nuevo. Existen muchas opciones para tener tarjeta de crédito. Puede conseguir este servicio casi con cualquier banco local pero la instalación tiende siempre a ser difícil y necesita integrar su cuenta bancaria desde el principio del proceso. Además, generalmente el proceso para instalar su cuenta es lento y hay que cubrir con varios requisitos. Conseguir que la terminal esté en servicio en un sitio puede llevar varias semanas.
El sistema de Paypal es muy simple para registrarse e instalar en su sitio Web. Puede estar en servicio en muy poco tiempo. Una de las grandes ventajas de Paypal es que se está convirtiendo en un medio de pago cada vez más aceptado alrededor del mundo. Comenzó como una manera popular de pagar compras en EBay, pero se ha ampliado para tener un impacto más grande. Hay algunas líneas aéreas en que se puede utilizar Paypal para comprar boletos. Quiero pensar que pronto todas las líneas aéreas lo aceptarán. Usarlo en línea está llegando a ser cada vez más aceptable también. La mejor parte de usar Paypal es que la gente no siempre sabe que lo está utilizando. Todavía hay muchas personas que desconfían de las compras en línea. Algunas personas confían solamente en su tarjeta Visa o Mastercard. La ventaja sobre Paypal es que pueden utilizar sus tarjetas de crédito regulares y no sabrán que están utilizando la interfaz de Paypal. La mayoría de los carros de compras le darán la opción de ofrecer Paypal como opción de pago dentro del sitio también. En este caso entonces el usuario sabría que lo está utilizando.
Las desventajas de usar Paypal se hacen más evidentes mientras más grande llega a ser el negocio. Cuando comience a obtener resultados significativos en línea es cuando deseará comenzar a ajustar los gastos de su empresa. El cambiar de Paypal a una terminal de tarjeta de crédito regular ahora tiene más sentido. La ventaja de hacer esto es que puede ser que tenga más flujo de efectivo y llega a ser más fácil al darle el proceso entero a su banco. Al tener listo y funcionando Paypal podrá esperar el tiempo normal del banco para hacer la instalación. Esto no sólo le ahorra tiempo sino también dolores de cabeza. Sin embargo encontrará que deseará mantener el servicio de Paypal como opción de pago porque les da a los clientes otra manera de pagar que aumente sus probabilidades de conversión.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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¿Cómo protegerse al hacer transacciones bancarias en el Internet?

No hay duda de que el robo de identidad está en el aumento. La gente está perdiendo cada vez más sus identidades y su dinero debido a los esfuerzos de un selecto grupo de individuos que saben utilizar el Internet para su beneficio. ¿Significa esto que no debemos hacer ningún tipo de actividad bancaria en línea para evitar correr el riesgo?
Sabiendo protegerse mientras hace transacciones bancarias por el Internet puede reducir su riesgo de robo de identidad o efectivo mientras aprovecha las grandes ventajas y comodidades de hacerlo.
Es importante entender que las instituciones financieras hacen todos los esfuerzos posibles por mantener las transacciones y a sus clientes seguros. Después de todo, no permanecerían en el negocio durante mucho tiempo si no lo hicieran. Por supuesto, parecería ser que los ladrones y los criminales consiguen ser cada vez más creativos para evitar esos esfuerzos de seguridad. Algunas de las técnicas que utilizan incluyen la recolección de datos del teclado y las actividades llamadas phishing.
Phishing implica el uso de emails engañosos e incluso de algunos sitios Web para recolectar información personal de individuos tales como números de la cuenta bancaria, números de la tarjeta de crédito, contraseñas, etc. Con esta información, los criminales pueden entonces robar su dinero. Así pues, es increíblemente importante estar seguro en de que el sitio al que ingresará dicha información será seguro y legítimo. En algunos casos los phishing emails pueden parecer absolutamente legítimos, como si viniesen realmente de su banco. Antes de responder a ningún email del banco se debe entrar en contacto con su institución financiera para verificar que enviaron realmente ese email. Si no pueden confirmarlo, no lo responda y, por supuesto, no comparta ninguna información importante.
Otras técnicas que puede utilizar para protegerse mientras hace transacciones bancarias es utilizar contraseñas extremadamente seguras. Las contraseñas más seguras deben ser de por lo menos seis caracteres de largo e incluir números y letras. Trate de nunca duplicar las contraseñas e intente no utilizar números y letras que serían fáciles de calcular por otra persona, por ejemplo números de fechas importantes como cumpleaños, aniversarios, etc. o nombres de sus niños, animales domésticos, etc. Los nombres de usuario también deben ser seguros.
Los programas de recolección de datos del teclado trabajan para obtener la información importante tales como contraseñas y nombres de usuario que puedan después ser utilizadas por un criminal para entrar en su información en línea de la cuenta bancaria. Para protegerse contra esta amenaza, es importante checar su computadora regularmente para cerciorarse de que no tenga ningún spyware, ni un recolector de datos del teclado, instalado en su sistema. Este tipo de programa se puede instalar en su sistema sin que Usted se dé cuenta y mucha gente se sorprende a menudo al descubrir la cantidad de spyware que está en su sistema sin su conocimiento. El spyware se puede detectar y quitar con los bloqueadores de spyware.Finalmente, no olvide almacenar toda su información de las actividades bancarias en un lugar muy seguro. Nunca guarde las contraseñas y los nombres de usuario en su computadora o aún cerca de ella. Si se olvida de su propia contraseña o nombre de usuario es mucho más fácil cambiarlo que preocuparse de perder su dinero por un hacker de computadora.
Claudia Felgueres
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¿Sabe Usted que es el Banco en Línea y sus Beneficios?

Si Usted es como la mayoría de gente, seguramente ha oído varias cosas sobre las actividades bancarias en línea, sin embargo probablemente no las ha intentado. Probablemente todavía paga sus cuentas personales directamente o hace traspasos en su sucursal bancaria, así como lo hacían nuestros padres desde hace muchos años.
En estas épocas se pueden hacer casi todas las transacciones bancarias en línea como solicitar un préstamo, un seguro de vida o una hipoteca casera, pero probablemente Usted se sienta más cómodo con su ejecutivo de cuenta o agente en el que confía más.
Las actividades bancarias en línea no tienen como objetivo cambiar sus hábitos de manejo del efectivo sino aprovechar la tecnología de la computadora para proporcionarle una alternativa de agilizar las actividades bancarias tradicionales para ahorrar tiempo para manejar sus finanzas mucho más rápida y eficientemente.
Hay muchos rumores de la poca confiabilidad en el sistema bancario en el Internet. Las recomendaciones siguientes pueden ayudarle a superan el miedo de la pérdida de información o dinero en el Internet:
Si no sabe nada sobre los servicios en línea del banco, por su seguridad verifique cuánto tiempo ha ofrecido el banco sus servicios en Internet, y cerciórese de su autenticidad. Repase el Contrato de Privacidad antes de comenzar a hacer transacciones. Compruebe que esta haciendo actividades bancarias con un servidor con tecnología avanzada de seguridad y que está utilizando un navegador que pueda apoyar el encriptado de 128-bits. El encriptado traduce sus datos financieros en algo como un código secreto para enviarlo por el Internet. Los servidores seguros marcarán antes de la dirección del sitio lo siguiente: https:www… Verifique que siempre tenga la “s”.Haga una contraseña muy fuerte, y no la comparta con nadie. Guarde una impresión de su transacción en línea. Hasta este momento, las actividades bancarias positivas del Internet son muchísimo más efectivas que las negativas.
Oímos de vez en cuando que alguien entró en el sistema de una compañía o de un banco y le robaron su dinero. Pero hacer transacciones en línea es más seguro que dar su tarjeta de crédito en un club nocturno, donde pueden reproducir su tarjeta de crédito. Utilice un servicio confiable y estará seguro.
Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx

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¿Podemos confiar en las empresas de hospedaje Web barato?

Cuando se planea crear un Sitio Web, una de sus necesidades básicas será un hospedaje. Un hospedaje es el lugar en donde su sitio será localizado, y todos los archivos que se ligan a su sitio Web estarán en sus servidores huésped. Hay muchas compañías de hospedaje disponibles con una gama de ofertas y de características que hacen difícil decidir el proveedor de hospedaje que se debe utilizar.
Aunque el precio es a menudo un factor importante en la mayoría de las cosas que compramos, y los precios más baratos son a menudo una muestra de menos calidad, hay varias otras cosas que analizar al comparar las compañías de servicio de hospedaje Web. Hay actualmente muchos servicios de hospedaje barato que ofrecen sus servicios a precios muy razonables; esto es debido al gran número de compañías que ofrecen estos servicios, que obligan a tener precios competitivos.
Buscar la mejor compañía de hospedaje Web puede ser a menudo muy confuso si es su primera vez subiendo un Sitio Web. Toma mucho tiempo investigar hasta llegar a la compañía que le parezca adecuada, así es que esté preparado para hacer su investigación. Al analizar estos servicios, piense bien cuáles son sus necesidades y lo que desea de un hospedaje. Asegúrese de leer cuidadosamente los detalles y la letra pequeña de los contratos para evitar sorpresas futuras.
Muchas veces lo que parece ser un servicio de hospedaje barato resulta ser mucho más costoso de lo que originalmente era. Esto sucede cuando el servicio de hospedaje carga un suplemento para diversas características que parecían estar incluidas en el precio básico. Es muy importante leer los términos del servicio cuidadosamente, mucha gente tiene el hábito de saltar al final y firmar el convenio asumiendo que sabe lo que está en el contrato. Leyendo a fondo el contrato puede prevenir costos y molestias inesperadas.Antes de decidir sobre un servicio de hospedaje Web específico, busque foros y blogs de diseñadores Web y descubra lo que dice la gente sobre ellos. Al elegir un proveedor de hospedaje, tome su tiempo para escoger la mejor y más completa opción. La falta de evaluación cuidadosa de sus opciones puede resultar en una gran frustración y serias complicaciones ya que una vez que su sitio esté hospedado con una empresa será más difícil cambiarla.
A fin de cuentas, las compañías de hospedaje barato pueden ser una buena opción en algunos casos, pero como con todo, necesitan ser evaluadas cuidadosamente para diferenciar las buenas opciones de las malas.
Claudia Felgueres
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¿Qué características debe tener un sitio de Comercio Electrónico?

Hay algunas características que un sitio Web de comercio electrónico debe tener, y algunas que puede necesitar en el futuro. Planeándola cuidadosamente desde el principio se ahorrará mucho dinero y dolores de cabeza.
Productos y categorías ilimitadas.
¿Desea poder agregar fácilmente sus propios productos y categorías del menú a su sitio Web sin tener que llamar a su desarrollador cada vez que necesite cambiar algo? Asegúrese de que no haya ninguna restricción en el número de productos que puede agregar, pues puede haber costos ocultos si excede el número máximo, o aún peor, el sistema puede no poder manejarlo y puede necesitar una mejora de alto costo. Administración del contenido.
Idealmente deseará poder cambiar el texto o imágenes de su sitio Web, por ejemplo, la información sobre los cargos de envío, los términos de las ventas, etc., sin tener que depender de su desarrollador para hacerlo, que probablemente le cobrará cada vez.
Para esto, necesita un sistema de administración de contenido incorporado para cambiar el contenido de sus páginas.
Área administrativa fácil de utilizar.
Un área administrativa fácil de utilizar es vital pues la utilizará diariamente. Necesita poder ver nuevas órdenes, ver detalles del cliente, agregar nuevos productos, etc., esto debe ser fácil de hacer vía su panel de control.
Reportes estadísticos.
Necesita poder ver informes sobre la información del visitante tal como qué productos han sido vistos de modo que pueda tomar decisiones sustentadas sobre algún producto nuevo para tener en inventario, qué productos debe quitar, etc. Los reportes estadísticos le dan información valiosa que puede utilizar realmente para hacer crecer su negocio.
Boletín de noticias y funciones de Correo Electrónico.
Con el comercio electrónico es absolutamente vital que pueda permanecer en contacto con los clientes existentes para animarlos a que compren de Usted otra vez en el futuro, enviando las ofertas especiales, actualizaciones del producto, boletines de noticias, etc. Busque un sistema de comercio electrónico que tenga funciones de listas de correo electrónico funcionando en él.
Administración de vínculos.
La capacidad de agregar vínculos a otros sitios Web sin tener que depender de su desarrollador es crucial, pues construir sociedades vinculadas es una herramienta vital para obtener buenos rankings en los motores de búsqueda. Busque un sistema que incluya un administrador de vínculos.
Optimización en motores de búsqueda.
Ya que mencionamos los motores de búsqueda, otra característica valiosa es la capacidad de especificar las etiquetas “Meta” para cada página de producto que cree. Las etiquetas “Meta” son el “código oculto” que los motores de búsqueda usan para determinar cuál es el tema de su página, así que cerciorárse de que puede poner las palabras claves relevantes para cada producto, le dará a su sitio una ventaja enorme.Otras características.
Hay muchas otras características que puede conseguir en un sitio Web de comercio electrónico, tales como productos especiales, artículos recomendados, noticias, etc., así es que piense bien lo que puede necesitar en el futuro para pedirle a su desarrollador que lo incluya desde el principio ya que será mucho más barato que adecuarlo más adelante.
Claudia Felgueres
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E-mails

Durante la última década, cuando y cómo utilizar E-mail como medio de mercadotecnia ha cambiado. Las estrategias han cambiado de ser introductorias a ser mensajes más tipo diálogo con contenido revelante.

Ahora bien, ¿cree usted que su organización entiende este cambio y ha comenzado a implementar el E-mail según la importancia del momento?

Se hizo una encuesta rápida, a cerca de 85 personas, de forma directa, por E-mail, y por mercadotecnia interactiva.

Las preguntas fueron:

1. ¿Ha cambiado la forma en que utiliza el correo electrónico? 79% dijo que sí.

2. ¿Su organización usa E-mails en el momento correcto del ciclo de mercadotecnia? Solamente 11% dijo que sí.

Los resultados fueron bastantes interesantes. Cada uno parece entender mejor el E-mail, pero ponerlo en práctica es más difícil. Al preguntarles por qué creían que había diferencia en resultados, las principales respuestas fueron:

1. Nuestra estructura de organización no está integrada, esto tardara tiempo en cambiar.

2. Necesitamos educar más sobre cuándo y cómo utilizar el E-mail dentro de nuestra organización.

3. Es un problema de recursos por el momento, pero se ha planeado para el año próximo.

Las sugerencias para mejorar está situación y saber posicionar el E-mail dentro del ciclo de vida de la mercadotecnia son:


El E-mail no se recomienda en cada etapa de la publicidad y la mercadotecnia. Hay momentos en que puede ser muy fructífera y otros en que el esfuerzo será en vano. La clave es decidir que tipo de E-mail funciona mejor según el momento del ciclo del productos.

Durante la creación del producto: Monitoree las marcas de la competencia para deducir el volumen, frecuencia y variaciones de contenido de las campañas de correo electrónico.
Durante el pre-lanzamiento del producto: Considere las cuestiones demográficas que identifican a su cliente objetivo. Planee las estrategias con lanzamiento pilotos de E-mail, como encuestas.
En el lanzamiento del producto: Coordine programas de suscripción junto con los demás medios.
Después del lanzamiento: desarrolle y ejecute programas basados en suscripción, como boletines de noticias para capturar personalmente la información relevante de los consumidores y sus perfiles. Considere el poner formas de respuestas para mantener la conversación activa y cerrar tratos más rápidamente.

Los resultados de estos esfuerzos se deben de integrar con los esfuerzos futuros de planeación. Sea cuidadoso.

Estás son ideas que se pueden poner en práctica hoy en cualquier organización. Y quizás nos llevarán hacia un E-mail aún más eficaz mañana.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
WSI es la más extensa red de Consultores en Internet en el mundo, con oficinas que sirven a más de 1,000 mercados locales en el mundo. Nuestros sistemas probados se utilizan para entregar millares de soluciones económicas de negocios electrónicos a las pequeñas y medianas empresas del mundo, anualmente. Para más información acerca de WSI o de cómo evitar cometer errores en los motores de búsqueda visite nuestro sitio www.wsitopsolutions.com.mx o llámenos al 125-7150.

Cinco tips para crear páginas de entrada eficaces

La mercadotecnia por E-mail no implica E-mail solamente. Generalmente, también abarca las páginas a donde llega la gente de las páginas Web cuando dan click a un anuncio que llama a una acción. Puede conseguir una gran tasa de apertura y una tasa de clicks (CTR) muy grande pero si la página de entrada no lleva a lector al objetivo, entonces no servirá.
Aquí están algunos tips para crear páginas de entrada más eficaces:
No los envíe únicamente a la Página Principal
Esto es lo más fácil de hacer. Pero en la mayoría de los casos, no es lo mejor. Especialmente cuando el producto o servicio que se está promoviendo en el E-mail no aparece en la página principal. No haga que la gente tenga que buscarlo. Llévelo directamente.
No sea redundante
No les diga exactamente lo que les dijo el E-mail. Envíelos al paso siguiente directamente del E-mail.
Iguale la página de entrada a la llamada a la acción
Un buen E-mail engancha a los lectores hablándoles de algo, después creando una expectativa de lo que encontrarán al dar click. Si está promoviendo un producto nuevo con un vínculo de “aprender más,” los lectores esperan aterrizar en una página con más información. Si es “ordene ahora,” esperan aterrizar en una página para comenzar el proceso de la orden. Si dice “lea el artículo completo,” esperan aterrizar en una página con el artículo completo. Asegúrese de entregar lo que prometió en la llamada a la acción.
Otra nota sobre llamadas a la acción: Está bien incluir llamadas múltiples a la acción en un E-mail. Solamente asegúrese de que todas las llamadas a la acción guíen al objetivo final. No hay necesidad de enviar los lectores a la página principal si no hay vínculo directo para ordenar.
Utilice un diseño similar al del E-mail
Algo tan simple como tener la misma imagen en la página de entrada y en el E-mail asegurará a los lectores que están en el lugar correcto. La repetición del título es otra manera de hacer esto. Buscamos que el E-mail fluya naturalmente a la página de entrada para que no exista ninguna opción para el lector de perderse.
Reduzca al mínimo las distracciones
Una vez que haya fijado su trayectoria, no distraiga a sus visitantes con otras cosas. Pregúntese por qué cada pedazo de información está en cada página, y quite la información que no ayude a los lectores a alcanzar la meta final. Esto es especialmente importante en vínculos a otros sitios, pero es también cierto en vínculos a otras páginas dentro de su propio sitio.
Es fácil leer estos tips pero es mucho más difícil implementarlos. Vale la pena el esfuerzo. Practicar un poco con sus páginas de entrada es una manera rápida de aumentar la eficacia de su mercadotecnia por E-mail. Con el E-mail, debe probar y trabajar continuamente hacia mejores respuestas de los lectores.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
WSI es la más extensa red de Consultores Internet en el mundo, con oficinas que sirven a más de 1,000 mercados locales en el mundo. Nuestros sistemas probados se utilizan para entregar millares de soluciones económicas de negocios electrónicos a las pequeñas y medianas empresas del mundo, anualmente. Para más información acerca de WSI o del tema aquí expuesto visite nuestro sitio www.wsitopsolutions.com.mx o llámenos al 125-7150.

Exceso de Email: Existe una solución.

¿En su compañía está pasando que nadie lee los correos internos? ¿Nadie se entera de los memos, eventos, nuevos productos y otra información importante de la empresa?

Si es así puede ser que su empresa esté llegando al punto en que hasta los empleados más eficientes no tengan la capacidad de leer tal cantidad de correos electrónicos.

Existe una solución, especialmente para aquellas empresas con un gran número de empleados y unidades de negocios.

En este tipo de empresas los empleados se ven bombardeados por mensajes corporativos, gerenciales y de proveedores. En la mayoría de los casos nadie tiene tiempo de abrir y leer tantos mensajes, por lo que se quedan en su bandeja de entrada y cerrados.

EXISTE UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA: UN MICRO SITIO INFORMATIVO CON ALTA SEGURIDAD

Este tipo de sitios está dirigido únicamente a los empleados de la empresa, en donde cada uno de ellos tiene una contraseña para entrar a la página principal en donde encontrará noticias que interesan a toda la compañía.

Además cuenta con pestañas para cada uno de los departamentos de la empresa en donde el empleado, podrá conocer las políticas, eventos o información que se relacione solamente con su área, de está forma rápidamente podrá ver todo lo que tenga que ver con su área laboral sin tener que revisar la de toda la empresa.

Toda la información contenida se puede catalogar y buscar por referencias.

Sysco, la enorme empresa de productos alimenticios se encontraba en la situación de que la mayoría de sus empleados no se enteraban de lo que pasaba a nivel corporativo, dada la gran cantidad de correos electrónicos que les llegaban y en varios casos eran contradictorios entre ellos, por lo que solucionó su problema con un sitio de está naturaleza.

La empresa tiene más de 80 unidades de negocios y cerca de 10 mil asociados. En el sitio tienen trabajando una persona de tiempo completo guiada por dos ejecutivos, la cual actualiza los reportes, noticias y todo el material adicional diariamente, y ya que toda la información es controlada por tres personas únicamente se olvidaron de los problemas contradictorios dentro de la empresa.

Al momento el sitio de Sysco está todavía en prueba pero ya tiene más de tres mil asociados registrados y semanalmente más de mil visitantes al sitio: una respuesta mucho mejor de la que tenían con los correos electrónicos.

¿CÓMO ESTÁ MANEJANDO SU EMPRESA LOS MENSAJES CORPORATIVOS Y EL EXCESO DE INFORMACIÓN INTERNA?


Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
WSI es la más extensa red de Consultores Internet en el mundo, con oficinas que atienden a más de 1,000 mercados locales en el mundo. Nuestros sistemas probados se utilizan para entregar millares de soluciones económicas de negocios electrónicos a las pequeñas y medianas empresas del mundo, anualmente. Para más información acerca de WSI o del tema aquí expuesto visite nuestro sitio www.wsitopsolutions.com.mx o llámenos al 441-3062.

Programas de mercadotecnia por Correo Electrónico.

La mercadotecnia por correo electrónico es una herramienta eficaz para todos los negocios cuando se usa correctamente. Existen servicios de mercadotecnia electrónica manejados por empresas como WSI, que solucionan el problema de la falta de recursos encontrado típicamente con la tecnología del ‘hágalo usted mismo’.

La mercadotecnia por correo electrónico es más de lo que usted piensa.

La mercadotecnia por correo electrónico es adecuada para cualquier negocio cuando se usa correctamente, sin embargo muchos empresarios la quitan de su lista porque piensan solamente en los correos electrónicos que reciben de los cientos de vendedores que ofrecen su última promoción. El término se debe utilizar realmente para describir comunicaciones bien enfocadas y rastreables enviadas a los clientes potenciales y actuales, o a las personas que puedan recomendar su negocio a otros. Todos los mensajes se deben enfocar con la información sobre quienes recibieron el mensaje, cuanta gente abrió el mensaje, y qué acción tomó como resultado el mensaje.

EL PROBLEMA DE LOS RECURSOS

Hay muchos programas de mercadotecnia por correo electrónico de tipo ‘hágalo usted mismo’ accesibles en línea pero, pregunte a cualquier persona que los haya intentado usar y encontrará que tiene muchas desventajas. La más importante de estas desventajas se observa generalmente después de registrarse: ¿Quién va investigar, a escribir, y a manejar el sistema? ¿Y como se va desarrollar un sistema para empezar a recopilar direcciones de correo electrónico en el futuro? Mientras estas preguntas sigan sin ser contestadas, el sistema seguirá sin usarse.

LA SOLUCIÓN ENCONTRADA

Al igual que otras empresas del giro, WSI ha reconocido este problema y ha desarrollado un sistema que permite que las compañías cosechen las ventajas de la mercadotecnia por correo electrónico sin los problemas típicos de los recursos. Leonard Magro, Consultor de Internet de WSI del área de Detroit en estados Unidos, dijo: Hemos encontrado que todos nuestros clientes tiene la necesidad de La mercadotecnia por correo electrónico, pero muy pocos tiene los recursos para realizar una campaña eficaz. Está es la razón por la cual estamos ofreciendo servicios de mercadotecnia por correo electrónico. Ayudamos a nuestros clientes a generar más negocios y ellos se concentran en resolver la demanda creciente.

Este sistema incluye la recopilación de direcciones de correo electrónico de clientes actuales, platillas adecuadas la diseño de la empresa en HTML, la investigación, la escritura, la distribución y el seguimiento de todos los mensajes de correo electrónico. Utilizando conjuntamente con otros servicios de Internet de WSI, pueden desarrollarse paquetes de mercadotecnia por correo electrónico de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

La mercadotecnia por correo electrónico puede ser eficaz utilizada por sí sola, pero utilizada conjuntamente con otros servicios de Internet, tales como optimización de Motores de Búsqueda, publicidad de Pago por Clic, y un buen diseño del sitio Web, WSI puede ofrecer a clientes un conjunto de servicios que ayudará a hacer crecer su negocio usando las herramientas más novedosas del Internet. ad de su negocio.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
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Internet, ¿de dónde salió?.

Esta historia comienza en los años 60, en medio de la guerra fría. Los militares norteamericanos necesitaban una forma de comunicarse después de las secuelas de un ataque nuclear. En ese entonces las redes de comunicación eran tan frágiles que si algún punto explotaba, perdían la información de toda la red.

Se presento un proyecto al pentágono de una estructura de información que en lugar de ir de punto a punto funcionara como una red de pesca, en la que si alguna sección se destruía, la información encontraría su camino.
Este concepto dio la idea de crear una red pequeña y descentralizada entre las computadoras de cuatro universidades en los Estados Unidos (ARPANET).

La semilla sembrada en ese momento se convirtió en lo que es ahora Internet: millones de redes que a la fecha abarcan todo el planeta.

Ahora es utilizada más para planear la compra de un vehículo o de unas vacaciones que para transmitir secretos militares.

En 1973 se vuelve internacional al integrar universidades de Londres, y en 1976 la Reina Elizabeth envía el primer e-mail “Real”.

En los 80, al mismo tiempo en que las computadoras personales se hacen más accesibles, muchas compañías se integran al Internet por primera vez y comienzan a comunicarse entre ellas y con sus clientes. En estos días se utiliza el término ‘Internet’ por primera vez.

Como en toda buena historia, siempre hay un villano. En 1988 entra al Internet un programa malicioso llamado ‘Gusano de Internet’, que deshabilita aproximadamente 6 mil de los 60 mil servidores de Internet, por lo que se forma el equipo de Respuesta de Emergencia de la Computadora (CERT).

Al principio de los 90 ya hay 100 mil servidores de Internet y aproximadamente 40 millones de personas, y se crea el primer navegador en línea: ‘Gopher’. Para 1998, 150 países alrededor del mundo estaban conectados.

En la actualidad hay 957 millones de personas que utilizan el Internet en TODOS los países del mundo. En los últimos cinco años ha crecido el número de usuarios en un 165.3 por ciento. Y solamente en México, en septiembre del 2004, habían ya casi 15 millones de usuarios y ahora, en mayo del 207, se estimó un total de 22.7 millones de usuarios.

Después de los 40 años, en Internet ha ido de un concepto militar a la Súper carretera de la Información ya afecta invariablemente al mundo en que vivimos.

Hoy en día, muchas personas dependen de Internet y realizan todas sus operaciones en él, lo que les permite elegir dónde vivir sin importar el lugar de su trabajo.

El Internet es una forma de liberar el tráfico en las ciudades, llevar educación a donde no la hay, las escuelas lo están utilizando como un medio de hacer llegar sus bibliotecas a todos sus alumnos, los doctores lo utilizan como un medio para consultar a sus colegas del otro lado del mundo, el Internet acerca alas familias que viven apartadas, y cada día se vuelve una parte muy importante de nuestras vidas.

Cada uno de nosotros podemos aprovechar esta infinidad de información y este increíble medio de comunicación ¡ No la desaprovechemos ¡

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
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Conversiones de Sitio en Internet: ¿Qué tienen que ver con usted?.

¿QUÉ ES UNA CONVERSIÓN DE SITIO WEB?

Cada vez oímos más de WSI la necesidad de los negocios de tener una conversión exitosa de su sitio Web, tasas de conversión y estrategias para medir el Retorno sobre la Inversión (ROI). Pero, ¿qué significa esto en realidad y qué tiene que ver con usted?

La conversión de un sitio Web es simplemente tener visitantes en su sitio Web y animarlos a que realicen alguna acción para comprar en línea o registrarse para su boletín. Al hacer esto, se ha convertido en una relación medible con usted o su empresa en línea.

Para calcular su tasa de conversión solamente divida el número de ‘convertidos’ entre el número total de visitantes. Para calcular su ROI tome sus ventas totales derivadas de sus ‘convertidos’ y reste el costo total de su campaña.

Antes de comenzar a calcular sus tasas de conversión, necesita hacerse una pregunta muy importante: ¿Qué acciones de la ‘conversión’ deben tomar los visitantes de su sitio Web que vayan de acuerdo con sus metas de negocios?

DEFINICIONES IMPORTANTES

Conversión=Un visitante que termina una acción que usted quisiera que tomará.
Tasa de conversión=Porcentaje de convertidos entre visitantes totales.
ROI=Ingreso total de convertidos menos el costo de campaña.

FIJAR METAS MEDIBLES

Antes de que cualquier seguimiento de conversiones pueda ocurrir, necesita establecer las metas y objetivos medibles de su sitio Web. Estos le ayudarán enormemente a medir el éxito o fracaso de su sitio Web.

Su meta es lo que quisiera que sus visitantes hicieran en términos de acción, mientras que su objetivo es cómo define su éxito o fracaso.

El Internet ha hecho extremadamente fácil la medición de los resultados de la mercadotecnia en línea, comparado con las prácticas tradicionales de mercadotecnia fuera de línea. La meta de su sitio Web seguramente caerá dentro de una de las cuatro categorías siguientes:

GENERACIÓN PROSPECTOS

Su meta es recopilar la información de contacto de los clientes potenciales con su sitio Web tales como nombres, direcciones de E-mail y otra información pertinente de la gente que está interesada en sus productos o servicios para que usted cree una relación con ellos.

VENTAS

Su meta es generar ventas vía su sitio Web (por ejemplo el comercio electrónico o e-commerce). Aquí está buscando a clientes que pagan con una tarjeta de crédito (u otros métodos de pago en línea) sus productos o servicios en línea.

Ahorro de costos – su meta aquí es reducir costos, generalmente de actividades fuera de línea que pueda automatizar en línea, por ejemplo educación en línea (e-learning) o cálculo automatizado de hipotecas.

SERVICIO AL CLIENTE

Su meta aquí es reducir costos y hacer más fácil el darle el servicio a sus clientes, esto podría exigir productos tales como formas en línea, opciones de autoayuda o respuestas de las preguntas frecuentes (FAQ).

Es muy común tener metas múltiples para su Sitio Web. Sin embargo, no olvide que el mensaje primario que desea comunicar en línea puede ser diferente del secundario. Por ejemplo, el mensaje primario en un Sitio Web de comercio electrónico puede ser que los clientes hagan más compras en línea, pero el mensaje secundario podría ser sobre la marca, según lo que muestre con su logotipo, contenido y diseño.

Las dos metas aquí serían alcanzar más ventas y aumentar la lealtad de la marca.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
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¿Qué es Web Analytics? Parte dos.

Identificar las posiciones ventajosas de su sitio Web.

Los minoristas han practicado durante muchos años el arte de la planeación y de la supervisión de los patrones de tráfico para identificar las ubicaciones principales o las posiciones ventajosas en sus almacenes. Los súper mercados son un ejemplo típico de una planeación acertada en acción: no es por accidente el que las grapas y la leche se pongan tradicionalmente en la parte posterior del almacén y los artículos de impulso se pongan cerca de las cajas registradoras. Sin importar el almacén al que entre, la organización es igual por todas partes ¿por qué? Años de investigación y supervisión del comportamiento del consumidor han identificado estas áreas de los súper mercados como las más provechosas basadas en la interacción de los consumidores con la disposición del almacén.

Aunque usted no lo crea, las mismas reglas aplican a su sitio Web. Con la ayuda de Web Analytics puede identificar sus áreas de mucho tráfico, así como las áreas que necesitan tráfico adicional. Identificando sus ‘posiciones ventajosas en línea’ o las áreas de tu sitio que son probables que afecten más la conversión del cliente, puede aumentar su retorno sobre la inversión (ROI) exponencialmente. Su consultor de WSI puede asistirle en la obtención e interpretación de informes analiticos del sitio Web para ayudarle a identificar sus ubicaciones en línea más provechosas y tomar acción para aumentar su ROI.

EXPERIMENTACIÓN EN EL LABORATORIO DE SU SITIO WEB

Una vez que haya identificado sus ubicaciones más provechosas en línea, puede ahora intentar probar diversas ofertas y promociones (también conocidas como pruebas A/B que prueba o pruebas separadas). Esencialmente, éste es uno de los métodos más simples y más fáciles para probar elementos de su sitio Web, tales como nuevas ofertas. Con las pruebas A/B expone a un grupo de clientes una oferta, mientras que el segundo grupo recibe una versión alterna donde se ha cambiado un elemento (por ejemplo precio, copia, la colocación del producto). Entonces sigue los resultados para determinar la combinación que gane, la que le da la mayoría de las conversiones a las ventas con el costo más bajo. Esta combinación que gana entonces se convierte en su ‘oferta de control’ la oferta que superó a todas las otras pruebas, dando por resultado el gasto creciente de los visitantes.

Todo esto puede ser posible analizando sus informes del Web Analytics y experimentando con diversas estrategias probadas en el mundo real. Su sitio Web puede ser un laboratorio real en vivo con experimentos en línea. Llame a su consultor de WSI para que le asista en seleccionar el programa adecuado de análisis que resuelva los requisitos de su negocio a un costo adecuado. Además también recibirá recomendaciones e informes mensuales del tráfico del sitio para ayudarle a crecer su negocio en línea, y a convertir a más clientes.

Claudia Felgueres
claudia@wsitopsolutions.com.mx


Acerca de WSI
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